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Aviso legal

Aviso legal

Última actualización: 5 de agosto de 2026

1. Datos identificativos

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información y al comercio electrónico, se informa de que el presente sitio web es gestionado por:

Nombre comercial: Canuva
Página web: canuva.es
Correo electrónico: javierricoherrero02@gmail.co

En caso de encontrarse inscrito en algún registro público:

Datos registrales: [AÑADIR DATOS REGISTRALES O INDICAR «NO PROCEDE»]

La actividad principal de Canuva consiste en la comercialización online de productos y accesorios para mascotas.

2. Objeto del sitio web

El presente Aviso legal regula el acceso, la navegación y la utilización de canuva.es, así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos, productos, funciones y servicios.

El acceso a la página web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones incluidas en este Aviso legal.

La compra de productos a través de Canuva también estará sujeta a los Términos y condiciones, la Política de privacidad, la Política de cookies, la Política de envíos y la Política de devoluciones y reembolsos disponibles en la tienda.

Cuando el usuario no esté de acuerdo con estas condiciones, deberá abandonar la página web y abstenerse de utilizar sus servicios.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso general a canuva.es es gratuito, salvo los costes asociados a la conexión a internet contratada por cada usuario.

El usuario se compromete a utilizar la página web de manera diligente, responsable y conforme a la legislación aplicable, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones.

Queda prohibido utilizar la página web para:

  • Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

  • Introducir virus, programas maliciosos o códigos perjudiciales.

  • Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos.

  • Suplantar la identidad de otra persona.

  • Realizar pedidos falsos o fraudulentos.

  • Recopilar datos de otros usuarios sin autorización.

  • Copiar o explotar los contenidos con fines comerciales.

  • Alterar, interrumpir o perjudicar el funcionamiento de la tienda.

  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros.

  • Transmitir contenidos ofensivos, difamatorios, discriminatorios o ilícitos.

Canuva podrá restringir o suspender el acceso a la página cuando existan indicios razonables de un uso fraudulento, abusivo o contrario a estas condiciones.

4. Información sobre los productos

Canuva procura que las descripciones, imágenes, características, precios y demás información sobre sus productos sean exactos y estén actualizados.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre los colores o la apariencia mostrada en pantalla y el producto recibido debido al dispositivo, iluminación o configuración utilizados por el usuario.

También pueden producirse errores tipográficos o técnicos involuntarios.

Cuando detectemos un error relevante relacionado con un pedido, informaremos al cliente y le ofreceremos la posibilidad de continuar con la información corregida o cancelar la compra y recibir el reembolso correspondiente.

Canuva podrá modificar, actualizar o retirar productos, precios, promociones y contenidos sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente aceptados, salvo cuando resulte legalmente necesario.

5. Utilización de productos para mascotas

Los productos comercializados por Canuva deberán utilizarse conforme a su descripción, instrucciones y finalidad prevista.

El comprador será responsable de:

  • Elegir productos adecuados para su mascota.

  • Comprobar el producto antes de cada utilización.

  • Mantenerlo limpio y en buen estado.

  • Supervisar a la mascota cuando resulte necesario.

  • Interrumpir su uso cuando presente daños, desgaste o piezas sueltas.

  • No utilizarlo para una finalidad distinta de la indicada.

Los productos de Canuva no sustituyen el diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento de un veterinario.

Canuva no será responsable de daños producidos por un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor cuando el producto sea defectuoso.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los elementos que forman parte de canuva.es, incluyendo, entre otros, los siguientes, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial correspondientes:

  • Nombre comercial y logotipo de Canuva.

  • Textos y descripciones.

  • Fotografías e imágenes.

  • Vídeos y materiales audiovisuales.

  • Diseños, gráficos e iconos.

  • Estructura y presentación de la página.

  • Nombres de productos.

  • Eslogan y elementos distintivos.

  • Código y funcionalidades de la tienda.

Estos contenidos pertenecen a Canuva, a sus proveedores o a terceros que han autorizado su utilización.

El acceso a la página no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre estos materiales.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, publicación, comercialización o utilización con fines comerciales sin autorización previa del titular correspondiente.

Se permite visualizar y utilizar la página web únicamente para fines personales y relacionados con la consulta o compra de nuestros productos.

7. Contenido aportado por los usuarios

Cuando un usuario publique o envíe una opinión, fotografía, reseña, comentario u otro contenido, declara que:

  • Tiene derecho a utilizar y compartir dicho contenido.

  • La información es verdadera y se basa en una experiencia real.

  • No vulnera los derechos de terceros.

  • No contiene información ilegal, ofensiva o discriminatoria.

  • No incluye publicidad no autorizada, virus o enlaces maliciosos.

El usuario autoriza a Canuva a mostrar, reproducir y adaptar el contenido al formato de la tienda para informar sobre sus productos o promocionarlos, respetando los derechos del usuario y la normativa aplicable.

Canuva podrá retirar las reseñas o contenidos fraudulentos, ilegales, ofensivos, irrelevantes o que vulneren derechos de terceros.

8. Enlaces externos

Canuva.es puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Estos enlaces se facilitan para mejorar la experiencia del usuario o proporcionar acceso a herramientas externas.

Canuva no controla el contenido, funcionamiento, seguridad ni políticas de privacidad de estas páginas y no será responsable de los daños derivados de su utilización, salvo cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

La inclusión de un enlace no implica que Canuva mantenga una relación comercial con el responsable de la página enlazada ni que apruebe todo su contenido.

El usuario deberá revisar las condiciones y políticas aplicables antes de utilizar cualquier servicio externo.

9. Shopify y proveedores tecnológicos

Canuva utiliza la plataforma Shopify para proporcionar la infraestructura tecnológica de su tienda online.

Shopify puede facilitar funciones relacionadas con:

  • El alojamiento de la tienda.

  • La gestión de productos y pedidos.

  • El procesamiento de pagos.

  • La seguridad.

  • El funcionamiento del carrito.

  • El análisis y mejora de los servicios.

Las compras realizadas en canuva.es se celebran directamente entre Canuva y el cliente. Shopify proporciona la plataforma tecnológica, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos en la tienda.

La utilización de herramientas o servicios de terceros puede estar sujeta a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

10. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de privacidad.

En dicha política se explica:

  • Qué información recopilamos.

  • Para qué utilizamos los datos.

  • Cuál es la base legal del tratamiento.

  • Con quién pueden compartirse.

  • Durante cuánto tiempo se conservan.

  • Cómo puede el usuario ejercer sus derechos.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes contactar mediante:

javierricoherrero02@gmail.com

11. Cookies

Canuva.es utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener el carrito de compra, recordar preferencias, analizar la navegación y, cuando exista consentimiento, personalizar contenidos o publicidad.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el aviso de consentimiento disponible en la página.

Para obtener más información, deberá consultar la Política de cookies de Canuva.

12. Exclusión y limitación de responsabilidad

Canuva trabaja para mantener la página web disponible, segura y correctamente actualizada.

No obstante, no podemos garantizar que:

  • La página funcione de forma permanente y sin interrupciones.

  • Todo el contenido esté libre de errores involuntarios.

  • No se produzcan problemas técnicos ajenos a nuestro control.

  • Los enlaces externos permanezcan siempre disponibles.

  • La tienda sea compatible con todos los dispositivos o navegadores.

Canuva no será responsable de los daños causados por:

  • Un uso incorrecto de la página web.

  • El incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario.

  • Virus o programas maliciosos procedentes de terceros.

  • Interrupciones generales de internet.

  • Fallos de proveedores tecnológicos externos.

  • Acontecimientos imprevisibles o fuera de nuestro control razonable.

  • Información falsa o incorrecta proporcionada por el usuario.

Esta limitación no afectará a los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluirá responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

13. Disponibilidad del sitio web

Canuva podrá suspender temporalmente el acceso a la página para:

  • Realizar tareas de mantenimiento.

  • Introducir mejoras.

  • Corregir fallos técnicos.

  • Resolver incidencias de seguridad.

  • Actualizar productos o funciones.

Intentaremos restablecer el servicio lo antes posible.

También podremos modificar la estructura, el diseño o los contenidos del sitio web cuando resulte necesario, sin que esto afecte a los pedidos ya confirmados.

14. Comunicaciones comerciales

Canuva podrá enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico únicamente cuando exista una base legal para ello, como el consentimiento del usuario o una relación comercial previa en los casos permitidos legalmente.

El usuario podrá cancelar la recepción de estas comunicaciones mediante el enlace habilitado en cada mensaje o escribiendo a:

 

La cancelación de comunicaciones promocionales no impedirá que se envíen mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones o consultas.

15. Modificación del Aviso legal

Canuva podrá modificar este Aviso legal cuando sea necesario para adaptarlo a:

  • Cambios legales o normativos.

  • Modificaciones en el funcionamiento de la tienda.

  • Nuevos productos o servicios.

  • Cambios tecnológicos.

  • Nuevas herramientas o proveedores.

La versión vigente estará disponible en canuva.es y mostrará la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no afectarán negativamente y de forma retroactiva a pedidos ya celebrados, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.

16. Legislación y jurisdicción

Este Aviso legal se regirá e interpretará conforme a la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá ante los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de protección de consumidores.

Nada de lo establecido en este apartado limitará el derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su domicilio cuando la legislación aplicable así lo permita.

Antes de iniciar una reclamación judicial, recomendamos contactar con Canuva para intentar encontrar una solución amistosa.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el sitio web, los productos o este Aviso legal, puedes contactar mediante:

Nombre comercial: Canuva
Página web: canuva.es
Correo electrónico: javierricoherrero02@gmail.com